一、本辦法依據行政院頒「工友管理要點」訂定之。

二、本校工友（含技術工友、普通工友，以下統稱工友）管理及考核獎懲，除依工友管理要點及勞動基準法規定辦理外，依本辦法規定辦理。

三、出勤：工友應依規定時間服勤，善盡職守，不得遲到、早退或無故離開工作崗位，上下班應簽到（退）；但工作性質特殊者，另行規定。

四、加班：學校認為有延長服勤時間之實際需要，不得藉詞推託。延長之工時依加班之相關規定辦理手續。

五、請假：比照公務人員請假規則辦理，請假應覓得代理人，先向服務單位(配屬單位)提出，並經總務處核准後，始得離開。

六、代理制度：差假期間應自行覓得職務代理人，如有正當理由無法覓得代理人時，得請求總務處協調指派，受指派之工友非有正當理由不得拒絕。

七、職務調動制度：視總務處及校內各單位需求，定期或不定期作全面調整或局部調整，俾充分彈性運用人力，以做好校內服務工作。

八、工作內容：工友管理單位為總務處，平日配屬各處室服務，於服務單位需配合協助單位主管要求之各項工作，工作內容如有異議者，一律經由總務處與服務單位進行協調；遇總務處指派他項工作時，一律以總務處工作為優先考量，特殊原因由服務單位主管提請總務處許可。

(一)處室環境清潔維護與資源回收。

(二)公文及文件傳送。

(三)傳達室輪值工作。

(四)服務單位業務需要之協助。

(五)校內研習、會議及全校性活動之各項業務協助。

(六)校園環境清潔、整理與修整。

(七)其他臨時交辦之急需事項。

九、工友服務原則：工友應遵守學校法令規章，並依下列守則勤謹服務。

(一)工作勤奮盡責，依學校規定時間服勤，不得遲到早退，無故離開，請假應先向服務單位主管提出，經行政程序辦理請假核准後，始得離去。

(二)上班時間，應在指定處所工作或待命，不得酗酒、賭博、高聲喧嘩。

(三)服從調度及長官指示並支援其他處室協辦工作，不得逃避推諉，並應專心工作。

(四)禮貌要週到、態度要和藹。遇有來賓接洽詢問，應親切招待，妥為說明，並立即通報。

(五)接聽電話，答詢聲調，均應謙和有禮。

(六)傳遞公文，對於文件內容不得隨意洩漏，並不得延誤時效。

(七)對於公物用品，應保管愛護，節約使用。

(八)同事間要和睦相處，互助合作，不得與任何人爭吵打架或謾罵威脅。

(九)不得任意對外發表批評學校或處室之言論。

十、獎懲：工友依下列規定予以獎勵或懲處；由各服務單位、總務處提出獎懲建議表。

(一)有下列情形之一者，予以嘉獎：

1.對工作提出改進建議，經採納實施具有績效。

2.積極主動，幫助其他同仁解決困難，或協助管理人員處理事務。

3.愛惜公物，節省物品或公帑，著有成效。

4.操守廉潔，臨財不茍或拾金不昧，有具體事蹟。

5.奉公守法，任勞任怨，有具體成績表現。

6.檢舉可疑人、事、物，因而破案。

7.其他優良行為或事蹟，足資獎勵。

(二)有下列情形之一者，予以記功：

1.工作上積極盡職，使單位工作效率增加，績效卓著。

2.執行臨時緊急任務，能迅速圓滿達成，確有貢獻。

3.發現重要設施有嚴重缺失或對意外事故之發生適時處置得宜，因而避免事故發生或減少損害。

(三)有下列情形之一者，予以記大功：

1.遭遇特殊危急事變，冒險搶救，保全本校或公眾之重大利益。

2.對危害本校財產或設備之行為或事故，預先察覺並妥為防護消弭，因而避免重大損害之發生。

3.其他重大優良事蹟足資獎勵。

(四)有下列情形之一者，予以申誡：

1.工作怠惰或出勤不正常。

2.有不良習慣，不聽糾正。

3.工作時服裝儀容不整潔。

4.工作服務態度不佳。

5.未依規定保養設備或維護清潔。

6.無正當理由，未依規定請假或請假未覓妥代理人。

7.其他不當或過失行為，情節輕微。

(五)有下列情形之一者，予以記過：

1.工作不力或擅離職守，貽誤公務。

2.遞送公文未妥善交接，貽誤公務。

3.擾亂辦公室秩序。

4.對長官態度無禮或言語粗暴，或無故違抗工作派遣及指揮調度。

5.違反紀律、言行不檢或品行不端，有損機關聲譽或公務人員形象。

6.煽動是非、造謠生事，影響工作士氣。

7.對公物未盡善良管理人保管義務或有浪費公帑情事，致造成損失，情節較重。

8.怠忽職守，敷衍塞責，情節較重。

9.對主辦（管）業務或交辦事項無故延誤時效，造成不良後果，情節較重。

10.洩漏公務機密，情況尚非嚴重，已引起處理困難。

11.代替他人簽到（退）或刷卡，經查屬實。

12.曠職繼續逾一日未達二日，或一年內累積逾二日未達五日。

13.工作時間內，經營商業行為。

14.其他不當或違規行為，情節較重。

(六)有下列情形之一者，予以記大過：

1.工作時間喝酒或賭博。

2.因不當行為，破壞本校之名譽。

3.盜賣或盜用公物。

4.行為不檢，屢勸不聽，破壞紀律情節重大。

5.利用職務上之機會兼營商業圖利。

6.誣控濫告、侮辱長官同事，經查屬實。

7.假借職務之便利任意耗費公物，或利用公有設施藉以牟利。

十一、考核：每年於年終由管理單位評定並參考服務單位所評定之平時考核表，再依據年終考核表核定總分，召開人評會審議年度工友考核，陳請校長核定。

(一)工友有下列情形一項以上，且全年無遲到、早退或曠職紀錄，請事、病假合計未超過14天者，考績始得提列甲等：

1.工作積極，負責盡職，圓滿達成任務有具體事蹟。

2.服務熱忱，工作上能切實配合，普獲長官同仁讚許者。

3.對工作提出改革建議，經採納實施而具有績效者。

4.適時防範意外事故之發生或及時處理，使學校免遭損害或減少傷害之發生者。

(二）工友具下列情事之一者，考績得提列乙等(含乙等)以下：

1.態度傲慢、言語粗暴者。

2.工作怠惰、推諉工作責任或工作時間無故擅離崗位者。

3.不聽指揮、違抗命令，破壞紀律或污辱、威脅長官者。

4.全年有遲到、早退或曠職紀錄，且請事、病假合計達七天(不含七天)以上者。

5.與同事無理爭執吵架者。

6.挑撥離間或誣控濫告，情節嚴重經疏導無效，有確實證據者。

7.不當或過失行為，嚴重影響總務團隊及學校形象者。

十二、前條人評會成員為教務主任、學務主任、總務主任、庶務組長及工友代表一名。

十三、考核結果奉 校長核定後即發給考核通知書，對考核結果不服者，得於30日內向總務處提出書面申訴。

十三、本辦法經行政會報討論後陳校長核定實施，修正時亦同。